Cloud & infogérance
Déployer, superviser et faire évoluer vos applications dans la durée.
Le cloud n'est ni une destination obligatoire ni une garantie de fiabilité. Ce qui compte, c'est que vos applications tournent, que vous sachiez quand elles ne tournent plus, et que le périmètre de qui s'en occupe soit écrit. Cloud public, hébergement dédié ou mélange des deux : la réponse dépend de vos contraintes.
Les situations que nous reprenons le plus souvent
Presque toujours une infrastructure montée progressivement, sans que personne n'en ait jamais eu la vue complète.
Personne ne sait vraiment qui surveille vos serveurs en dehors des heures de bureau.
Vos mises en production sont manuelles, longues et redoutées.
Votre facture cloud augmente et personne ne sait exactement à cause de quoi.
Vos sauvegardes existent, mais leur restauration n'a jamais été testée.
Votre infrastructure a été montée il y a des années par quelqu'un qui n'est plus là.
Vous devez migrer un système hébergé chez un prestataire dont vous vous séparez.
Ce que nous prenons en charge
De la migration initiale à l'exploitation quotidienne, selon ce que vous confiez.
Hébergement et migration
- Choix d'hébergement selon vos contraintes réelles, y compris de localisation des données
- Migration depuis un hébergement existant ou un prestataire sortant
- Infrastructure décrite en code plutôt que configurée à la main
- Environnements de test réellement représentatifs de la production
Exploitation
- Surveillance des applications et de l'infrastructure, avec des alertes qui servent
- Application des correctifs et gestion des versions
- Sauvegardes, et vérification que la restauration fonctionne
- Gestion des incidents avec des délais de prise en charge convenus
Automatisation et coûts
- Déploiements automatisés et réversibles
- Suivi de la consommation et identification de ce qui coûte sans servir
- Dimensionnement adapté à l’usage constaté, pas au pic théorique
- Documentation de ce qui tourne, pour que vous ne dépendiez pas d'une seule personne
Livrer n'est pas la fin du cycle
Une mise en production est un point sur une boucle. Ce qui est observé en exploitation redevient du travail sur le code.
- Code
- Build
- Déploiement
- Exploitation
- Observation
- Alerte
- Amélioration
- 01Code
- 02Build
- 03Déploiement
- 04Exploitation
- 05Observation
- 06Alerte
- 07Amélioration
- En continu
- Staging & production
- Deux environnements, la même procédure de déploiement.
- Journaux & métriques
- Ce qui permet de comprendre un incident après coup.
- Sauvegardes
- Testées en restauration, pas seulement planifiées.
- Alertes
- Reliées à quelqu’un qui intervient, avec un délai convenu.
Une chaîne qui s'arrête au déploiement laisse l'exploitation à celui qui découvre le problème en premier.
Projet cloud, exploitation ou partenaire informatique ?
Trois besoins souvent confondus, qui n'appellent ni le même engagement ni le même budget.
- Un projet cloud
- Une migration, une refonte d'hébergement, une mise en place d'automatisation. Mission bornée : un début, une fin, un livrable identifiable.
- De l’exploitation continue
- Surveillance, correctifs, sauvegardes, interventions. Ce n'est pas un projet mais un service qui court, avec un périmètre et des délais d'intervention définis.
- Un partenaire informatique
- Quand vous n'avez pas d'équipe technique interne et qu'il vous faut un interlocuteur qui suit l'ensemble, arbitre les priorités et vous alerte avant que vous ne constatiez le problème.
Le périmètre couvert, les horaires et les délais d'intervention sont écrits avant le démarrage. Une infogérance sans engagement explicite n'est qu'une promesse.
Comment démarre une prise en charge
Reprendre une infrastructure existante commence par comprendre ce qui tourne réellement — ce qui n'est presque jamais ce qui est documenté.
- 01
État des lieux
Inventaire de ce qui tourne, de ce qui est exposé, de ce qui est sauvegardé, et de ce qui ne l'est plus depuis longtemps.
- 02
Sécuriser l'urgent
Ce qui menace la continuité passe avant l'optimisation : sauvegardes, accès, correctifs critiques.
- 03
Définir l'engagement
Périmètre, horaires de couverture, délais d'intervention et canal de signalement, écrits et acceptés des deux côtés.
- 04
Mettre sous surveillance
Supervision, alertes et tableaux de bord. Une alerte qui se déclenche sans que personne n'agisse est une alerte inutile.
- 05
Améliorer en continu
Automatisation, réduction des coûts et dette d'infrastructure, par petites étapes, sans interrompre le service.
Ce qui est formalisé
Une infogérance repose sur des documents, pas sur une confiance implicite.
- 01
Inventaire de l'infrastructure
Ce qui tourne, où, à quoi ça sert, et de quoi ça dépend.
- 02
Périmètre d'intervention
Ce qui est couvert, ce qui ne l'est pas, et ce qui fait l'objet d'un devis séparé.
- 03
Délais d'intervention
Horaires de couverture et délais de prise en charge selon la gravité, convenus à l'avance.
- 04
Procédures d'exploitation
Sauvegarde, restauration, déploiement et retour arrière, décrits et testés.
- 05
Gestion des accès
Qui détient quoi, comment les accès sont attribués, et comment ils sont retirés.
Les environnements que nous opérons
Le choix se fait sur vos contraintes, pas sur une préférence de fournisseur.
Cloud public
Les grands fournisseurs, quand leurs services managés apportent réellement quelque chose à votre cas.
Hébergement européen et dédié
Quand la localisation des données, la prévisibilité des coûts ou une contrainte contractuelle le demandent.
Conteneurs et orchestration
Quand la complexité le justifie. Une application unique n'a pas besoin d'un cluster.
Infrastructure en code
Une infrastructure reproductible, versionnée et auditable, plutôt que configurée à la main.
Comment nous intervenons
Une migration est un projet. La surveillance et la maintenance sont un service continu. Les deux se contractualisent différemment.
Projet sur mesure
Nous prenons la responsabilité de l’ensemble : analyse, conception, développement, intégration, livraison et évolution.
En savoir plusPartenaire IT
Un interlocuteur durable pour maintenir, faire évoluer et connecter les logiciels et systèmes sur lesquels votre activité repose.
En savoir plus
Cas d’usage liés
Moderniser un logiciel métier
L’application fonctionne encore mais devient coûteuse à maintenir, difficile à faire évoluer et dépendante de quelques personnes.
Sécuriser applications et infrastructure
Vous devez démontrer un niveau de sécurité, ou vous avez un doute sur l’exposition réelle de vos applications.
Connecter des systèmes qui ne se parlent pas
Votre ERP, votre CRM et vos outils métier contiennent chacun une partie de la vérité, sans échange fiable entre eux.
Questions fréquentes
Faut-il forcément aller dans le cloud ?
Non. Le cloud public apporte de l'élasticité et des services managés, ce qui est précieux pour certaines charges et sans intérêt pour d'autres. Une application au trafic stable peut coûter plus cher dans le cloud que sur un hébergement dédié. La bonne réponse dépend de votre profil de charge, de vos contraintes de données et des compétences disponibles chez vous.
Où sont hébergées nos données ?
C'est un critère de choix, pas une conséquence subie. Nous posons la question dès le cadrage : contraintes réglementaires, exigences contractuelles de vos propres clients, sensibilité des données. L'hébergement en Europe est possible chez la plupart des fournisseurs, avec des implications de coût et de services disponibles que nous vous exposons avant de décider.
Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ?
Cela dépend de l'engagement souscrit. Une couverture étendue a un coût, et elle n'est pas justifiée pour toutes les applications. Nous partons de l'impact réel d'une interruption sur votre activité pour définir le niveau de couverture, application par application.
Pouvez-vous reprendre une infrastructure montée par quelqu'un d'autre ?
Oui, c'est le cas le plus fréquent. La reprise commence par un état des lieux, parce que la documentation existante est rarement à jour. Nous produisons un inventaire réel avant de nous engager sur un périmètre et des délais.
Comment réduire notre facture cloud ?
D'abord en sachant ce qui la compose, ce qui n'est pas toujours évident. Les postes récurrents sont les environnements laissés allumés, le stockage jamais nettoyé, les ressources surdimensionnées et les transferts de données. Le gain vient rarement d'un changement de fournisseur : le plus souvent du ménage et d'un bon dimensionnement.
Parlons de votre infrastructure
Dites-nous ce qui tourne aujourd'hui et ce qui vous inquiète. Un état des lieux donne rapidement une image claire.